Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Szolgáltató adatai

• Vállalkozás neve: Németh Norbert István / Topgun Live Show
• Cégforma: egyéni vállalkozó
• Székhely: Ausztria, 8262, Ilz, 147 Neudorf , EG Tür 1
• Levelezési cím: 9721 Gencsapáti Dózsa utca 58.
• Adószám / EU adószám: 98 226/7544
• Nyilvántartásba vevő hatóság / cégjegyzékszám: Bezirkshauptmannschaft Hartberg-Fürstenfeld
• Telefon: +36 70 405 76 78
• E-mail: catering@topgunliveshow.com, academy@topgunliveshow.com

A Szolgáltató elsősorban élő rendezvény-szolgáltatásokat nyújt (flair koktél show, koktél catering, mobil bár szolgáltatás), továbbá tréningeket/képzéseket és digitális tartalmakat (e‐book, videós tananyagok) kínálhat.

2. Fogalmak

• Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyv szerinti természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eső céllal jár el.
• Vállalkozás/Ügyfél: nem természetes személy megrendelő, illetve a gazdasági tevékenysége körében eljáró természetes személy.
• Szolgáltatás: a Szolgáltató által nyújtott élő rendezvény-szolgáltatás, tréning vagy digitális tartalom.
• Szerződés: a Szolgáltató és a Megrendelő között létrejövő jogviszony – online megrendelés, e-mailes ajánlat elfogadása vagy írásbeli szerződés alapján.

3. A szolgáltatások köre és műszaki feltételek

3.1. Élő rendezvény-szolgáltatások

A Szolgáltató látványos flair koktél show-t, koktélcateringet és mobilbár-szolgáltatást nyújt. A szolgáltatás tartalma az ajánlatban/rendelés-visszaigazolásban részletezett mennyiség, időtartam, italcsomag és személyzet szerint kerül teljesítésre.

3.2. Technikai rider (mintakövetelmények)

• Biztonságos, vízszintes munkaterület (min. 3×4 m), közönségtől elválasztott biztonsági zóna.
• Belső terekben min. 2,5 m szabad belmagasság; üvegek/poharak dobása miatt lámpatestektől, sprinkelőktől, dekorációtól megfelelő távolság.
• 230 V áramvételi lehetőség a mobil bár és/vagy fénytechnika számára; kültéren időjárásálló ellátás.
• Tűz és füstjelző készülék deaktiválása a produkció ideje alatt.
• Parkolás és behajtás biztosítása, rakodási útvonal.
• Időjárási kockázat (szél, csapadék, forróság) esetére fedett vagy alternatív helyszín biztosítása.

A részletes, eseménytípusra szabott rider a rendelés/visszaigazolás melléklete lehet. A Megrendelő köteles a feltételek biztosításáról gondoskodni.

3.3. Tréningek/képzések

Személyes vagy online formában valósulnak meg. A tematika, időtartam és létszám az ajánlatban kerül rögzítésre.

3.4. Digitális tartalmak

E‐bookok, videós tananyagok és egyéb letölthető anyagok nem tárgyi adathordozón kerülnek átadásra. A hozzáférés személyre szóló és nem átruházható. A felhasználási jog terjedelmét a 12. pont tartalmazza.

4. Megrendelés, szerződéskötés

• Megrendelés leadható a Weboldalon, e-mailben vagy írásbeli ajánlat elfogadásával.
• A szerződés a Szolgáltató írásos visszaigazolásával jön létre (e-mail is elegendő).
• A visszaigazolás tartalmazza a szolgáltatás leírását, időpontját, helyszínét, létszámot, árakat, fizetési és lemondási feltételeket, valamint az esetleges külön feltételeket (technikai rider, biztosítás, engedélyek, stb.).

5. Árak, fizetés, számlázás

• Az árak [nettó/bruttó] formában kerülnek feltüntetésre. Amennyiben az árak nettó módon jelennek meg, azokat – ha jogszabály szerint alkalmazandó – ÁFA terheli.
• A rendelés visszaigazolásakor a Szolgáltató előleg/foglaló megfizetését kérheti (tipikusan 30–50%). A fennmaradó összeg a teljesítést megelőzően vagy azt követően, a visszaigazolásban rögzítettek szerint esedékes.
• Elfogadott fizetési módok: [átutalás, bankkártya, készpénz, online fizetési szolgáltató].
• Utazási és logisztikai költségek (km-díj, szállás, parkolás, behajtási díjak, külön engedélyek) a visszaigazolás szerint a Megrendelőt terhelhetik.
• Számlázás: a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki. Késedelmes fizetés esetén késedelmi kamat számítható fel a hatályos jogszabályok szerint.

6. Lemondás, módosítás

A Megrendelő lemondhatja vagy módosíthatja a teljesítést írásban. A lemondási díjak:

• 60 napnál korábban: 0% lemondási díj, az előleg visszajár (foglaló esetén a Ptk. szabályai irányadóak).
• 59–30 nap: a teljes díj 30%-a.
• 29–15 nap: a teljes díj 50%-a.
• 14–4 nap: a teljes díj 75%-a.
• 72 órán belül: a teljes díj 100%-a.

Időpont-módosítás csak a Szolgáltató írásos jóváhagyásával lehetséges, az esetleges költségek Megrendelőt terhelik.

Időjárási/vis maior okból történő elmaradás esetén a felek elsődlegesen új időpontban teljesítenek; ha ez nem lehetséges, a ténylegesen felmerült költségek levonása után történik az elszámolás.

7. Fogyasztói elállási/felmondási jog

Amennyiben a Megrendelő Fogyasztó, úgy a távollévők között kötött szerződéseknél 14 napos indokolás nélküli elállási/felmondási jog illeti meg a hatályos jogszabályok szerint.

• Kivétel – meghatározott időpontra szóló szabadidős szolgáltatás: Rendezvényhez kapcsolódó, meghatározott időpontban nyújtott szolgáltatás (pl. koktél show, catering) esetén nem illeti meg az elállási/felmondási jog.
• Digitális tartalom: Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén az elállási jog nem gyakorolható, ha a teljesítés a Fogyasztó kifejezett, előzetes hozzájárulásával megkezdődött, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti elállási jogát.

A Fogyasztói jogok gyakorlásáról részletes tájékoztatást és mintanyilatkozatot a jelen ÁSZF 1. sz. melléklete tartalmazza.

8. Kiskorúak és alkoholértékesítés

• A Szolgáltató alkoholt 18 éven aluliak részére nem szolgál ki. A személyazonosság ellenőrzésére jogosult.
• A Szolgáltató jogosult a kiszolgálás megtagadására ittas vagy problémás vendégekkel szemben, illetve a rendezvény biztonsága érdekében.

9. Helyszín, engedélyek, felelősség

• A Megrendelő felel a helyszín jogszerű használatáért, a szükséges engedélyekért (pl. zenefelhasználás, hatósági engedélyek), és a közönség biztonságáért.
• A Szolgáltató felel a saját eszközeiért és személyzetéért, valamint az előírt munkavédelmi és tűzvédelmi szabályok betartásáért.
• A Megrendelő köteles megtéríteni a vendégek vagy alvállalkozók által a Szolgáltató eszközeiben okozott kárt.
• A Szolgáltató felelőssége szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozás esetén áll fenn; közvetett károkért, elmaradt haszonért nem felel, kivéve, ha a jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

10. Panaszkezelés, békéltetés

• Panaszát a catering@topgunliveshow.com címen vagy postán a 1. pont szerinti levelezési címen fogadjuk.
• A panaszt írásban 30 napon belül érdemben megválaszoljuk; elutasítás esetén tájékoztatjuk Önt az illetékes hatóság, illetve az Ön lakóhelye/székhelye szerinti békéltető testület elérhetőségeiről és az eljárás megindításának lehetőségéről.

11. Teljesítés, átvétel, vis maior

• A teljesítés módját és idejét a visszaigazolás tartalmazza.
• Vis maior: olyan elháríthatatlan, a felek érdekkörén kívül eső esemény (pl. természeti katasztrófa, autó műszaki hiba, hatósági korlátozás, járványügyi intézkedés, stb.), amely a szerződésszerű teljesítést ellehetetleníti. Ilyen esetben a felek jóhiszeműen egyeztetnek az új teljesítésről.
• A Szolgáltató jogosult alvállalkozót igénybe venni, akiért úgy felel, mintha maga járt volna el.

12. Szerzői jogok és felhasználás

• A Weboldalon elérhető tartalmak (szöveg, kép, videó, logó, arculat) szerzői jogi oltalom alatt állnak.
• Digitális tartalom megvásárlásával a Megrendelő nem kizárólagos, nem átruházható felhasználási jogot kap a személyes használat körében. Tilos a tartalom másolása, terjesztése, továbbértékesítése a Szolgáltató írásos engedélye nélkül.
• A rendezvényen készült fotók/videók felhasználása: a felek külön nyilatkozatban rendezhetik. A Megrendelő szavatolja, hogy a résztvevők esetleges hozzájárulásait beszerzi, ha szükséges.

13. Adatkezelés

Az adatkezelés részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza (külön dokumentum). A Szolgáltató a személyes adatokat a hatályos adatvédelmi jogszabályok szerint kezeli.

14. Irányadó jog, jogvita

• A szerződésre az osztrák jog az irányadó.
• Fogyasztói szerződések esetén azonban a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti állam (pl. Magyarország) kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezései irányadóak maradnak.
• A felek jogvitáikat elsősorban békés úton rendezik; ennek eredménytelensége esetén – a fogyasztói jogvitákra irányadó szabályok figyelembevételével – a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság az illetékes.

15. Vegyes rendelkezések

• A jelen ÁSZF a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
• A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására; a módosítás a közzétételt követően leadott megrendelésekre alkalmazandó.
• Amennyiben az ÁSZF bármely része érvénytelen, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.